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命令・指示の受け方マナー
上司や先輩から指示を受けるときの確認事項、復唱、メモ、優先順位の考え方を説明します。
指示を受ける場面では、返事の良さだけでなく、内容を正しく理解して行動に移すことが求められます。目的、期限、成果物、優先順位を確認することで、手戻りや誤解を減らせます。
指示を受けたら、その場で条件を確認する
上司や先輩から指示を受けたときは、元気よく返事をするだけでなく、目的、期限、成果物、優先順位を確認することが重要です。曖昧なまま進めると、やり直しや期限遅れにつながります。
特に、複数の仕事を抱えている場合は「どちらを優先すべきか」を確認します。チャットや口頭で受けた指示でも、重要な内容はメモやタスク管理に残し、必要に応じて確認メッセージを送ります。
確認するポイント
- 目的：何のための作業か
- 期限：いつまでに必要か、途中報告が必要か
- 成果物：資料、メール、集計表、電話連絡など何を出すのか
- 条件：使ってよい情報、予算、関係者、禁止事項はあるか
- 優先順位：他の仕事との順番をどうするか
単純な指示なら復唱し、複雑な指示ならメモを取って確認します。分からない点を放置せず、早い段階で質問することが、仕事の正確さと信頼につながります。
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