商品納期の照会　/　ビジネス文書文例集

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商品納期の照会

商品納期の照会では、注文済み商品の出荷状況、納品予定、遅延理由、代替案を確認する書き方を紹介します。

商品納期の照会は、注文済みの商品やサービスについて、納品予定日、出荷状況、遅延理由、代替案を確認する文書です。納期は自社の販売、工事、イベント、顧客対応にも影響するため、遅れが見込まれる場合は早めに確認します。

相手を責める表現にせず、注文番号、注文日、商品名、数量、希望納期を明示し、回答期限や連絡方法を添えると実務的です。遅延している場合は、分納、代替品、キャンセル可否、納期回答書の有無も確認します。

納期を問い合わせるときは、急いでいる理由だけを伝えるのではなく、相手がすぐ確認できる情報をそろえます。注文番号、注文日、商品名、数量、希望納期が分かれば、相手の確認時間を短くできます。顧客への回答が必要な場合は、いつまでに回答が必要かも明記します。

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