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相談の仕方
相談は、問題を丸投げすることではなく、判断に必要な材料をそろえて早めに助言を求めることです。
相談は、仕事が止まりそうなときや判断に迷うときに、早めに助言を求める行動です。自分だけで抱え込みすぎると、期限、品質、関係者への影響が大きくなることがあります。
相談すべきタイミング
- 判断に必要な情報が足りない
- 期限に間に合わない可能性がある
- 取引先や他部署への影響がある
- 自分の権限で決めてよいか分からない
- 複数の選択肢があり、リスクを比べたい
相談前に準備すること
相談内容、現在の状況、自分で調べたこと、考えた選択肢、希望する判断を短く整理します。「どうしたらいいですか」だけでは相手も答えにくいため、「A案とB案で迷っています。納期を優先するならA案、品質を優先するならB案だと考えています」のように材料を添えます。
相談の例文
「○○案件の進め方で相談があります。A案は納期に間に合いますが追加費用が出ます。B案は費用を抑えられますが納期が2日延びます。先方への説明方針を決める前に、ご意見をいただけますでしょうか。」
「□□の処理で手が止まっています。マニュアルと過去資料は確認しましたが、今回のケースに当てはまるか判断できません。確認した箇所を共有しますので、10分ほど相談させてください。」
相談後の動き
助言を受けたら、決まった対応、期限、次に報告するタイミングを確認します。相談して終わりではなく、実行結果を報告することで、相手もフォローしやすくなります。
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