ビジネス文書 文例集

品切れの通知は、注文を受けた商品や案内中の商品について、在庫不足や入荷遅れが発生したときに送る文書です。相手の発注計画や販売計画に影響するため、判明した時点で早めに連絡し、今後の見通しを具体的に示します。

2026年現在は、サプライチェーンの遅れ、原材料不足、物流遅延、急な需要増などが品切れの原因になることがあります。謝罪だけでなく、入荷予定日、代替商品、分納、キャンセル可否、担当窓口を整理して伝えると実務的です。

書き方のポイント

• 対象商品、注文番号、数量、品切れ理由を明確にする
• 入荷予定、代替品、分納、キャンセル可否を示す
• 相手の納期や販売予定に影響する場合は、電話やメールでも先に連絡する
• 同じ品切れが続く場合は、在庫管理や発注条件を見直す

20XX年○月○日

株式会社○○
　総務部長殿

株式会社××

品切れのご通知

拝啓

　時下益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。
　さて、先日貴社よりご注文いただきました○○という商品についてでございますが、多数のお客様よりお引き合いをいただきまして、本日現在であいにく品切れとなってしまっております。
　ただいま、製造元より取り寄せ中でございまして、今月の17日ごろには入荷する予定となっております。ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
　なお、入荷した際は直ちにお知らせをし、商品を発送させていただきたいと存じます。取り急ぎ品切れのご通知まで。

敬具

以上