マーケティング・SaaS用語

CRM、LTV、NPS、チャーンレート、MA、リードナーチャリング、LPO、SEMなど、顧客獲得と継続利用に関わる用語を整理します。

このテーマの読み方

マーケティング用語は、流入を増やす言葉、商談化する言葉、継続利用を高める言葉に分けて読むと、施策の位置づけがつかみやすくなります。

まず確認したい用語

CRM / LTV / NPS / チャーンレート / MA

用語一覧

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